ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
» Definir um plano de ação
» Treinar os vários públicos e auditores
» Orientar na implantação das ações
» Conduzir a Auditoria Interna
Benefícios ISO 9001:2015:
∞ Referência mais consagrada mundialmente para Sistemas de Gestão da Qualidade. Adotada por mais de 1 milhão de empresas.
∞ Redução do número de defeitos, falhas e custos.
∞ Aumento da confiança do cliente e da qualificação para fornecimento.
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Gestão da Qualidade
A referência mais consagrada mundialmente para a gestão da qualidade é a norma ISO 9001 (dentro da série ISO 9000) e seus desdobramentos nos variados segmentos empresariais (p.ex. norma automotiva, alimentos, aviação, telecomunicações, etc.). A ISO 9001, inicialmente aprovada em 1987, já foi adotada por mais de 1 milhão de empresas.
Norma ISO 9001
A norma ISO 9001 estabelece um sistema de gestão da qualidade, abrangendo desde a concepção do produto, todas as etapas produtivas, até a assistência pós-venda ao cliente, através do modelo mundialmente conhecido do ciclo PDCA – planejar, desenvolver, checar e atuar.
Certificação do SGQ
Para a certificação do SGQ, a empresa deve implementar todos os 7 elementos e seus subelementos, demonstrando que tem condições de atender às necessidades de seus clientes e que desenvolve ações voltadas à melhoria contínua de seus processos, sistema e resultados.
Outros modelos setoriais
- GMP (Good Manufacturing Practices)
- ISO 22000
- ISO TS 16949
- TL 9000
- ISO 13485
